Vous n’avez pas encore été séduit par l’option de réservation instantanée ? Accordez-nous une seconde chance ! La fonction de réservation à la demande peut être une bonne alternative pour certains propriétaires de locations saisonnières. Cette option est souvent choisie par les logements atypiques ou les très grands gîtes. Très utile pour les locations de vacances qui demandent de multiples précisions en amont.
Les avantages de la réservation à la demande
Le propriétaire reçoit la demande et peut décider d’accepter ou de refuser la requête en fonction de ses politiques. Si cette tendance attire moins de voyageurs qu’en réservation instantanée, elle reste une bonne option pour les hôtes qui exigent des garanties ou des modalités à l’entrée. Attention à ne pas rentrer dans l’illégalité en sélectionnant vos voyageurs sur la photo ou sur leur prénom. La discrimination n’a pas sa place en location saisonnière. Certains pays comme les Etats Unis sont très stricts là-dessus. Un mauvais comportement avéré pourrait vous valoir une plainte et une amende très salée.
- Politiques de réservation spécifiques : L’option de réservation sur demande apparaît comme un excellent choix pour les propriétaires plutôt stricts. Certains logements peuvent exiger des conditions sur les groupes ou des politiques en matière d’animaux de compagnie. Les propriétaires évaluent donc la demande et échangent avec les voyageurs avant de confirmer leur venue.
- Contrôle des réservations : La réservation à la demande peut offrir un certain niveau de sécurité pour les propriétaires. En effet, elle donne la possibilité de contrôler l’entrée. Les hôtes peuvent donc vérifier l’identité des voyageurs ou connaître les raisons de leur venue. Si vous pensez pouvoir éviter de “mauvais” locataires simplement en échangeant avec eux, détrompez vous ! Il existe de nombreuses histoires de dégradations dans certaines locations en réservation à la demande. Mieux vaut donc être sur une plateforme qui offre de sérieuses garanties de couverture et une clientèle de belle qualité. Un peu comme la communauté Sportihome 😉. Rejoignez notre superbe communauté sportive en publiant votre annonce sur notre plateforme Sportihome.com.
Les inconvénients de la réservation à la demande
Cependant, l’option de réservation à la demande n’est pas adaptée à tous les propriétaires. Elle présente plusieurs défauts de logistique et de pratique :
- Moins de visibilité : Sur la plupart des plateformes de location de vacances, passer son logement sur demande fait baisser votre classement dans les résultats de recherche. Les plateformes cherchent à gagner plus de réservations et privilégient la rapidité avec la réservation instantanée.
- Perte de temps et de pratique : Si votre logement attire beaucoup de voyageurs, cette option n’est sûrement pas la plus appropriée pour vous. Vous passerez un temps considérable à répondre aux demandes et aux questions des voyageurs. Entre la demande et la confirmation de réservation, on estime le délai entre 3 à 5 jours. Cela peut être une source de frustration voire un frein définitif pour les voyageurs qui cherchent à réserver rapidement. Pour accélérer le processus, la réservation instantanée reste la meilleure option.
- Rentabilité réduite : Avec un taux de remplissage moins important, votre rentabilité est aussi affectée. Les voyageurs cherchent pratique et rapidité pour planifier leur séjour. Une attente trop longue peut décourager les voyageurs pressés ou de dernière minute.
- Vous perdez des voyageurs sans le savoir: Sachez qu’en moyenne, pour des logements sur demande, un voyageur fait 3 demandes d’un seul coup. Le premier à répondre est souvent celui qui remporte la réservation. Une annonce en instantanée aura toujours plus de chances qu’un logement à la demande.
Le mot de Sportihome
En fin de compte, le choix entre la réservation instantanée et la réservation à la demande vous appartient. Chacune des solutions peut être adaptée à différents logements, différents types de propriétaires. Néanmoins, Sportihome vous conseille la réservation instantanée, qui améliore l’expérience client, en réduisant les délais de réponse. Cette option permet aux hôtes de booster leur taux de remplissage et de visibilité. Cependant, veillez à tenir vos calendriers à jour. Pour éviter les doublons de réservation, vous pouvez utiliser les liens .ical ou des .api via un channel manager.
Valentin IANNA
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